企业的发展生存离不开理念，而一种公司文化理念的形成又离不开一个公司老总的人品人格。我们在精艺公司采访时，从张正平的言谈话语中对他的人品人格有了一个大致的了解，他在商不言商、缺乏商人的精明与狡诈。也许是与其在电力系统工作多年的经历有关，一件事情说来说去，他往往就站在了仪器使用者一方。为此，他没少断了销售人员的“财路”，本来用户要购买3万多元的产品，经他一合计只需买一台1万多元的就够了，常常惹的销售人员心里不痛快，但他却心安理得，他的许多理念既新颖又极富哲理，让人有种耳目一新的感觉。

理念二：自主创新

精艺公司研发有一个不成文的规定，对测试原理、现场使用情况不能做到深刻了解，项目不能立项开发。对于仿制其他公司产品既省钱又省时的做法持鄙夷态度。在ISO9000认证质量目标中，他们提出的是“‘精艺’求精、不断创新、服务第一、持续完善”，而要达到这一质量目标，自主创新就是其基础。张正平为我们讲了两件有趣的事情，一件事是在某电厂招标中，电厂招标人员比较精艺公司专利产品“变压器有载分接开关参数测试仪”技术指标时，发现某一公司技术指标与他们的技术指标有着惊人的相似，招标人员将精艺公司人员叫去询问，精艺公司人员答复招标人员，他们的产品是全面仿制我公司的，招标人员不相信，问有何凭据？公司人员讲，在我公司产品说明书中某页有一段阐述，因工作失误发生错误，事实应该是如何如何，你们可以看一看他们的说明书是否是正确的阐述，因为一些原因我们准备下一批说明书改正，招标人员找来对方的说明书进行对比，果然错误的阐述一字不拉的出现在对方的说明书中；另一件事情是某公司要求代理精艺公司某产品，设备拿走后不久，该公司该产品的宣传彩页上就出现在广告上，感叹该公司研发速度之快的同时，产生了疑问，仔细对比，原来是将精艺公司产品改头换面成了他们的产品，甚至照片上测试仪器显示的时间与精艺公司产品都分秒不差。

不坚持自主创新，一味的仿造他人产品，带来的后果是极为严重的。首先，打击的是自主创新企业的积极性，必将造成我国在测试仪器领域研发创新投入下降，给人一种我们国家不尊重知识、不尊重科学的恶劣印象。其次，造成不公正、不平等的竞争环境。比如，精艺公司每年都要投入几十万、近百万元科研费用，研发十个产品，可能只有三个成功，仅当年有载分接开关参数测试仪，前期研发成本就达60多万元，而仿制花几万元买一台或借一台仪器进行硬件仿造、软件解密，完成一个自主创新产品可能要长达半年甚至一、二年的时间，而仿制则仅需要几十天的时间，而仿制者因研发成本接近为零，所以可以靠价格低廉挤占市场，往往是研发单位核算后定出价格，仿制者在此价格上大砍一刀，造成研发单位研发成本无法收回。

最重要的是由于仿制者对测试原理、现场情况没有深入了解，对设备的再开发、提高改进，甚至售后服务无法正常进行，给用户造成了极大伤害，仿制人员往往为了满足用户的口味，掩盖数据及波形的真实性，为被试品留下了很大的事故隐患，而一些公司为了谋取一己小利，置大义而不顾，试想，一台测试仪器不过区区几万元，而一台变压器则高达几十万元、几百万元甚至上千万元，购买者往往省下的是几千元甚至上万元，可一旦造成了损失，无论是社会效益或是经济效益往往是不能用数字所能表达的。

1997年，某省一市级供电局使用从精艺公司花了四万多元购买的有载分接开关参数测试仪，对一台110kv变压器进行试验时，发现情况异常，当时计算机网络还没有形成，只好让其把波形通过传真机传真过来，经我们分析后，确认该变压器有载分接开关过渡电阻断开，要求其紧急检修，经请示局有关领导，因是9月下旬已开始国庆保电无法停电检修，张正平嘱咐试验人员一定要请示领导固定分接运行，直至保电完成，10月中旬，当吊出有载分接开关检修时，发现过渡电阻一侧引线烧断，如果仍用其调压，势必造成主变烧毁的恶性事故，当时该局长，现任该省电力公司主要领导说“我们花了四万多元买的这台设备，不仅救了一台变压器，而且‘十一’保电期间一旦发生事故，其经济损失和政治影响难以估量，这笔钱我们花得值！”试想，如果不是对测试原理有着深刻的了解，不是对被试品及现场情况高度熟悉，很难作出这样准确的判断，给出建议从而避免事故的发生，仅从这点看，就能反映出自主创新与仿制假冒的根本区别。

我们国家测试仪器自动化发展也就是十几年，已经从以前的国外进口发展到如今自给自足，并出口其他国家。不能不说是自主创新的功劳，当精艺公司产品出口到世界20多个国家，当某日企合资变压器公司日方老板面对精艺公司测试仪器直喊“OK！”时，他们所获得的不仅仅是金钱，而且获得的是外国知识分子对中国知识分子的崇敬，是一种民族自豪感。用我们的知识，自主创新能力不断满足电力系统的需要，保证电网的安全运行是全国所有具备自主创新能力的仪器仪表行业、公司、生产厂家的共同目标和骄傲。虽然，精艺公司已有众多产品被专家鉴定为“国际先进水平”、“国内领先水平”和“国内先进水平”，在省、部、市多次获奖，有的产品被原国家经贸委授予“国家级新产品”称号，是多种产品的国家标准制定者，但他们并没有满足，在公司自主研发多项产品的同时，与清华大学电机系、华北电力大学电力系等开展技术合作，对电力电缆、变压器铁芯多点接地等故障开展项目攻关，2007年有望完成5—10种新产品研发以及升级工作。虽然有着重重困难，虽然市场上充满着不和谐的音符，但他们一定要坚持走下去，他们相信自主创新必将得到使用者的最终肯定认可！最终会将国际上一些跨国公司甩在身后！

理念三：供应商与客户之间应是双赢的合作关系

有时，人的双眼往往被假象所欺骗，而这种假象往往被错误的被认定为是正确的。几年前张正平参加市企业经理读书会，会议邀请了曾给国家总理讲过课的北大教授讲课，讲课结束后，由各企业经理发言，市民营企业、亚洲第一大啤酒厂麦芽公司财务总监讲的一个案例引起了他极大的兴趣。以前聘用的是丹麦人做总经理，他离任后，公司又从德国聘用了一位新经理，新经理上任后，除了大抓产品性能的提高外，注重抓了产品质量的稳定性，而啤酒产品状两稳定离不开麦芽，亚洲第一大啤酒厂所需麦芽数量是惊人的，他们有着众多的供应商，前任总经理的进货原则是同质低价优先考虑，而这位德国老总不然，经过测算，他选用的是质量优、价格也优的供应商，这种做法，甚至都引起了中方民营老总的不满，但德国人有他的道理，经过测算，那些价格低的供应商都是微利企业，他们所得利润无法满足他们的产品后续开发以及长期质量保障，一旦他们的上游产品价格浮动，他们是难以生存的，我们要用自己的利润来养供应商，让其能够得到发展，只有供应商发展壮大了，我们的原料质量才有保障，才有可能技术创新的提高。由于德国经理一再坚持，包括中方老板的所有人员也只能持观望态度了。事情果如德国经理讲的一样，该供应商的产品质量一直稳定提高，供应商的生产规模不断壮大，实力不断提高，使得该厂的产品质量得到了保证并不断提高。在中国加入WTO后，由于国际市场价格的影响，其他一些啤酒厂原料价格不断上涨，而这家公司则一直没有涨价，继续为啤酒厂供应着上乘的原料，这种供购企业互相以来生存的模式终于也得到了大家的赞许。该总监笑谈，如果不是德国经理这样坚持，换了我，恐怕早有人说我吃了供应商的回扣了。这是一个典型的文化理念的碰撞，而事实证明这位德国人的理念是正确的。

我们国家出现了许多豆腐渣工程，包括刚刚过去的农网改造工程，一大批质次产品充斥其中，了解其中原因，生产厂家也是有苦难言。因为农网改造是一个非常典型的买方市场，供应商别说中标，就算入围也要作出很大的努力，而采购人员被市场的假象所蒙蔽，一味的打压价格，想用有限的资金办更多平时不易办到的事，造成供应商拼血本中标，而中标后则是中的越多，干的越多，赔的越多，不得不从偷工减料上做文章，原料以次充好、线径以小充大、长度以短充长，惟有如此才能保本经营，弃标？意味着要向对方赔偿，加上前期投入心里实有不甘。这就形成了报纸上、电视里所报道的大批豆腐渣工程，招标本来是一曲好歌，但在不按客观规律办事的人嘴里唱起跑了调，发出的是不谐调的刺耳噪音。

精艺公司的观念就是客观规律办事，实现供需双赢，宁愿不中标，也不打违背客观规律的恶性价格竞争战。精艺公司为此没少吃过苦头。一次，某局竞标中，原先每台售价1.8万元的设备由于量大，精艺公司以每台1.56万元竞标，结果4标仅中1标，其余3标让其他公司以每台0.78万元夺去，而同是这家公司以前在该局售价就为1.8万元，连零头都没卖上，加上送货，培训已无利润可言。如何保证产品的售后服务？恐怕也只能在售后要价上做文章了。不但对自己的用户按客观规律办事，对自己的下线供应商，精艺公司也坚持双赢的客观规律，每年几百万的采购合同也是经过认真筛选，交给性能、质量可靠、有实力有发展前景的供应商来做，不为一些公司的低价所动，这上是自己得到了质量保证同时也使供应商得到了发展壮大，形成了良好的信誉合作关系，保证了公司产品质量的稳定，价格竞争要有一个底线，超过了底线你无法承受，就会打压你的下家，你的下家被打压的无法承受，就会质量缩水，你用了质量缩水的原料，就会生产出质量缩水的产品，用户购买了质量缩水的产品就保障不了使用的可靠性，带来严重的事故隐患，这就是客观规律，违背双赢的客观规律是任何人所不愿见到的。

当年这将温州的电子产品、鞋、服装相互仿制、相互压价，价格低的令人咋舌，但违背了客观规律，你买的鞋可能穿不了几天就坏掉了，电子产品到用户手中事故频发，温州成为假冒伪劣的代名词，痛定思痛，温州人明白过来了，他们做起了品牌，由大乱达到大治，也就有了德力西，有了正泰等著名品牌，他们的产品也就遍及了全国、走向了世界。现在温州的产品是大牌产品，是品牌，当然品牌的价格自然也比非品牌要高，而用户最终也接受了价格高的品牌，这就是双赢，这就是客观规律。

理念四：企业文化——潜移默化的力量

曾经有一位领导向张正平论述了这样的一种观点，深深的印在他的脑海里：“一个企业，特别是一个高新技术企业，若想得以持续发展，必须做好三件事：一是技术储备；二是银行信誉；三是企业文化；缺一不可。”技术储备、银行信誉这些硬件实现起来很容易，精艺公司每年都会有十几个项目开展研究和开发，技术管理部有十几名研发人员，同时在清华大学、华北电力大学、河北大学都保持着良好的合作关系，与电力系统许多专家有着常年联系，无论从人员或项目的技术储备都很殷实，银行信誉更不用说，中国工商银行的信誉等级为AA+，建行、农行均为AAA，政府的信誉也很高，多次获得省、市发改委、省科技厅、市科技局以及高新区管委会的项目扶持资金。但企业文化是一个企业的软件，如何做好企业文化？是每个企业都会面临的难题，而企业文化相对各企业来说，只能借鉴，不可照搬。

明朝作家洪应明在《菜根谭》中提到的“义侠交友，纯心作人”是张正平在企业里自始至终倡导的原则，在公司职工遇到困难的时候，公司员工要象一个大家庭一样伸出援助之手，公司更是把职工的事当成自己的事情，青年职工结婚，家不在本市，公司就以职工家长的身份进安排，张正平就曾亲自为公司员工主持婚礼，为多位员工主婚、证婚。职工家长从外地赶来，看到孩子的婚礼喜庆热闹非常高兴，感谢公司的同时一再叮咛孩子要好好工作，不要辜负公司对自己的希望。职工家里亲人去世，公司积极参与操办，为职工解忧，职工遭遇天灾人祸，公司予以补助，共渡难关，使职工感受到大家庭的温暖。

从1992年至今，精艺公司人员流动很大，但还有许多和张正平一起奋斗了十几年的同志，公司对这些老同志不仅从经济待遇上予以照顾、生活上予以关心，从精神上也予以帮助。2006年公司组织所有1998年前到精艺工作的同志，分批赴港、澳进行旅游，对退下来的公司老领导，采取待遇不变、工作和生活环境更加随意的措施，使大家心情舒畅，工作积极性不减反高。在一批老领导退下当顾问时的全体职工大会上，张正平把这些人誉为公司的宝贵财富，希望新上任领导虚心向他们学习。

对公司内职工视如亲人，对离开公司的员工一样视为亲人。曾经跟随张正平工作的许多人，是张正平把他们领入这一行业，并言传身教，他们陆续离开公司进入各个行业，仅在行业内自己当老板的就有十几人，很多人感到不公，非常气愤，认为这些人没良心，而张正平却非常坦然，他认为在市场经济的今天，每个人都会有自己的想法，属于正常。如果没有自己当年从供电局跳槽，也不会有今天的精艺，只要不严重侵害公司的利益，没什么不可以的。有人笑称“精艺公司是老板培训班”，张正平认为：这说明这些人在精艺公司的工作过程得到了收获的提高，他们干的越好，说明精艺公司的能力越大。他笑称，世界500强企业的老板中有一多半的人曾经有在GE公司工作的经历，他们共同跻身世界500强企业也是GE公司的骄傲，自己也愿意看到将来这个行业里的强者，多一半是从精艺公司出来的。因此，当他们出去创业后遇到问题找到张正平时，他总是会伸出援手。他们没有变成仇人，反而都是很好的朋友。他就是用患难与共、拔刀相助的侠义精神和一颗纯真、善良的赤子之心，赢得了公司内外人们的尊敬。过年过节，祝福他的手机短信许多都是从这些人手里发出的。

公司在建成自己的综合办公大楼时，就充分考虑到将来单身大学生职工较多的实际情况，建起了餐厅、游艺室、篮球场，职工在职工食堂就餐，公司给予60%的补助，下班后职工可以在篮球场、乒乓球台、台球案处尽情活动，施展自己的才华，发泄剩余精力。公司每年都要组织文体娱乐比赛活动，让大家在紧张的工作之余放松身心，享受生活，享受工作。凡公司在册正式职工，五大保险俱全。为此，公司每年在无形中为公司职工付出了几十万元，但公司职工各方面都有了充分保障，没有了后顾之忧。张正平认为，和谐社会要从每一个家庭、每一个单位做起，只有小单元的和谐，才有国家的和谐，才有社会的和谐，创建和谐公司、营造宽松氛围是精艺公司文化理念的重要组成部分。

当然，创建和谐公司并不是一味迁就。在公司里，张正平一直提倡树正气，打邪气，有事摆到桌面上来的工作作风，人与人的关系要单纯，让正气在公司大力弘扬。“将客户是自己的衣食父母”这一观念深入每名职工的心中，工作中严禁短期行为，致力于长远发展，除了公司每年对职工的培训外，走校企联合办学之路，对中技、中专职工进行高等再教育，使职工队伍素质提高。他提倡：在精艺公司的工作经历要成为每个人一生难得的经历，人生境界提高的经历。

企业文化就像涓涓细水，一点一滴的渗透进每个职工心中，使职工既无后顾之忧，又有前进方向。公司党支部成立几年来，递交入党申请书的青年职工达20多人，已发展7名优秀青年职工入党。职工队伍稳定、富有朝气、蓬勃向上，成为一支敢打硬仗、能打硬仗的优秀团队。

理念五：严谨、科学的经营企业

走进精艺办公大楼，迎面见到的是公司的质量方针：“精艺“求精、不断创新、服务第一、持续完善。两侧是产品宣传板及各种铜牌证书，进入公司展室，各种证书琳琅满目，锦旗、奖状比比皆是，这些都见证着精艺公司一路走来的辉煌，见证着他们科学严谨的作风。众所周知，在目前招投标中，不乏假资质充斥其中，既然文凭都可造假，资质更不用说，而精艺公司的证书如此齐全却令那些造假的人脸红。每一种产品的计量认证、检验资格证书，公司产品无论从原国家经贸委城乡电网改造入网证书，还是各个省的进网许可证，无论是产品鉴定证书、专利证书、获奖证书，还是用户使用报告，一应俱全。在公司技术管理部下设标准化室，对公司使用的计量器具全部按照国家的检定周期完成检验，检验不合格的计量器具一律不得投入使用。公司质检部垂直由总经理主抓，生产过程实行质量一票否决，无论采购的原材料，还是生产中的各个环节，一直有一双警惕的眼睛在注视着。有时会出现销售人员急等要设备，而生产出的产品却因为一个不起眼的质量问题不能入库，销售人员想办法通融要货，生产车间想尽快入库，但质检部坚决抵制，遇到这种情况，总经理会坚定的支持质检部的工作，决不放过任何有故障隐患的产品出厂。

对于新完成研发产品，他们从不急于投放市场，而是尽量多的找现场试验，收集反馈意见，验证结果需要改进的改进，需要提高的提高。即使这样，产品投放市场后也倾听用户反响，对大多数用户提出的建议再次改进，在他们眼里，自己的产品没有最好、只有更好！

为了检验仪器性能，他们建有自己的试验大厅变压器、断路器、有载分接开关等实物一应俱全。每台产品入库前，除了必要的技术、计量检验外，必须进行实测检验。曾经多次发生过仪器液晶在高热、高寒环境下不能工作的情况，而购买的液晶本身就是宽温产品，为了把住元器件质量关，他们购置高、低湿温控柜，对元器件及仪器整机进行试验，这在仪器仪表生产企业中是不多见的，除此之外，所有生产过程严格按工艺文件执行。那怕一根线用红色还是绿色，尺寸长短等都不允许有丝毫差错。在保定市质量技术监督局陪同省局领导参观视察时，省局领导赞叹到：在河北省走过这么多企业，精艺公司的质量管理堪称楷模。